Решение частых проблем с программами Adobe


Если ничего не получается - отправляйте в комментарии логи из папки
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
попытаемся разобраться.

Комментариев: 346
  1. LoneOtakuGod
    LoneOtakuGod 24 сентябрь 2023 03:24
    what does this line in info for adobe photoshop cc erros means? "If the installation does not continue, congratulations, your system is infected with Trojans and the attackers have full access to your PC. As the analysis showed, accessing the websites of antivirus products or installing them will be problematic," is it threatening us to not use antivirus?
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 24 сентябрь 2023 12:22
      Если появляется ошибка "Сайт rsload.net заблокирован в hosts", значит ваш компьютер заражён вирусами. Чтобы установить программу, сперва придётся удалить всё вредоносное программное обеспечение.
      1. LoneOtakuGod
        LoneOtakuGod 26 сентябрь 2023 04:04
        i see, some adblocker filters add them there just saying by the way. well thanks for resolving my concern
  2. AVI
    AVI 13 июль 2023 17:15
    Код ошибки 48, что делать? Сорри, если повторяюсь)
  3. DESALIN
    DESALIN 28 июнь 2023 21:37
    Можете подсказать как удалить или выйти из учётной записи в Adobe Photoshop если при выходи появляется что нет доступа к интернету?
  4. pukanowskiy
    pukanowskiy 17 июнь 2023 01:35
    А что делать , если после установки , когда закрываешь инсталятор , он все удаляет ?
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 17 июнь 2023 06:54
      Не распаковывать временные файлы туда, куда потом устанавливаете программу.
  5. nterkulov
    nterkulov 7 июнь 2023 20:06
    У меня вылезает "Сайт rsload.net заблокирован в host..." Помогите решить эту проблему
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 7 июнь 2023 20:39
      А сами прочитать вы не можете, надо персонально ответить?
  6. Redlller
    Redlller 4 июнь 2023 21:45
    Приветствую, подскажите где и как скачать creative cloud, нужно изменить язык в Ai
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 7 июнь 2023 20:40
      Язык меняется во время установки.
  7. Mafiloda
    Mafiloda 2 июнь 2023 03:35
    При установке adobe creative cloud с оф сайта, пропадает интернет, просто перестает работать, в телефон и ноутбуке работает, но на компьютере, где происходит установка клауда, он пропадает. Перепробовал все что мог, но решения так и не нашел. Буду благодарен за помощь
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 7 июнь 2023 20:40
      Техподдержка Adobe на другом сайте.
  8. nydehwaz
    nydehwaz 29 май 2023 00:20
    For installation in languages other than Russian and English.Some files are installed with the lzma2 extension. My solution was to request and install an offline installation file from Adobe separately, then back up and replace the original file with the lzma2 extension.

    Other Adobe programs may be fine, but the illustration seems to have been wrong with packaging after some versions.
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 7 июнь 2023 20:41
      Эта проблема исправлена.
  9. vtpcorel
    vtpcorel 27 май 2023 05:10
    you may have limited access to adobe apps or services
  10. Chernyshenko
    Chernyshenko 5 май 2023 13:02
    уже которую версию не могу установить, виндовс защита не пускает
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 5 май 2023 13:25
      Попробуйте научиться её отключать.
    2. Sergeus40
      Sergeus40 5 май 2023 14:25
      Отключи защиту,поставь программу в исключения,снова включи...
  11. evgenalex1
    evgenalex1 17 март 2023 21:34
    Спасибо большое за столь подробное изложение и решение возможных проблем!🙏
  12. matveud
    matveud 24 январь 2023 13:30
    Никакой фотошоп не открывается с ошибкой "Не может установить связь с Creative Cloud"
    1. nifff
      nifff 24 февраль 2023 09:24
      на это общего ответа нет - причин много. у меня всё открывался - а тут на тебе такое сообщение
      1. nifff
        nifff 24 февраль 2023 09:43
        в итоге бред
  13. Max Fot
    Max Fot 18 январь 2023 17:11
    доброго времени суток, у меня дальше распаковки 9после запуска инсталлятора) дело не идет, просто вырубается и все.
    ни ошибок не выдает, ни в задачах не висит
    все защитники брандмауеры и т.д. были отключены еще до скачивания фаила.
    1. krut1zna
      krut1zna 10 март 2023 21:28
      Нашел решение? Такая же фигня
  14. Ge Rart
    Ge Rart 7 декабрь 2022 01:54
    2023 Премьер не принимает h265 видео, а кодеки вложенные в папку затирает, как быть?
  15. хочусмонтажитьзэсимэн
    хочусмонтажитьзэсимэн 20 август 2022 22:54
    Невозможно записать значение реестра.
    Проверьте права доступа. (Код ошибки:160)
    https://pastenow.ru/3a566349f2bad451693cd6d243c9d136
  16. ChickChick33323
    ChickChick33323 26 июль 2022 21:18
    Display Surface Initialization failed
    Сталкивался ли кто то с подобной ошибкой?
    все было отлично, все запустилось, я поменял язык в программе, перезапустил, но снова уже не запустилась..
    Как быть?
  17. ChickChick33323
    ChickChick33323 24 июль 2022 20:30
    "Невозможно выполнить запрос поскольку приложению Photoshop не удалось установить связь с Creative Cloud для настольного ПК."
    У меня та же проблема, что и у коллеги снизу, но только увы, запуск от имени администратора - не помог!
    Подскажите как быть?
    В часто решаемых не нашел решения.

    Если я также слепой (во второй раз) - просьба помочь. Или указать на то, что если я вдруг посмотрю еще раз, то найду решение. Спасибо!
    1. HumblePie
      HumblePie 24 июль 2022 21:44
      Мне любопытно, как вы устанавливали Photoshop? Отключили ли вы сначала все антивирусные программы и брандмауэр?
      1. ChickChick33323
        ChickChick33323 25 июль 2022 04:34
        никто и не ругался на фотошоп, была до этого такая же проблема при запуске. Тогда я удалил и установил заново, но проблема не исчезла!
        1. HumblePie
          HumblePie 25 июль 2022 05:38
          Это должно быть ответом на мои вопросы? Если да, то объясните, пожалуйста, как.
          1. ChickChick33323
            ChickChick33323 25 июль 2022 11:27
            Да, я отключил антивирус и брандмауэр перед установкой!
  18. StepanPavuk2003
    StepanPavuk2003 14 июль 2022 14:31
    "Невозможно выполнить запрос поскольку приложению Photoshop не удалось установить связь с Creative Cloud для настольного ПК."

    Как можно решить?)

    Если я слепой и не нашёл в этой статье решение этой проблемы, укажите мне, пожалуйста.
    1. StepanPavuk2003
      StepanPavuk2003 14 июль 2022 14:39
      Запустил от имени администратора, помогло.
  19. KrukEgor
    KrukEgor 13 июль 2022 20:39
    Подскажите, что делать? Весь инет перелазил
    1. jaskie314
      jaskie314 13 июль 2022 20:48
      Какой у вас процессор и что вы устанавливаете?
  20. veip
    veip 20 май 2022 16:42
    Приветствую! Программа все хорошо работает, но отсутствуют варианты экспорта. Есть решение?
  21. springmay
    springmay 8 май 2022 00:46
    Виндовс раньше удалял helper.exe, теперь при установке репаков разных версий выбивает ошибку "Виндовс не удалось получить доступ к файлу helper.exe", хотя антивирусы отключены. Дефендер отключен в службах, его журнал защиты очищен, в реестре копаться не умею, от имени администратора тоже не работает. Может кто-то может помочь?
    1. AlexGo
      AlexGo 8 май 2022 01:00
      Вы антивирус отключайте не перед запуском, а перед распаковкой архива. Или вообще перед скачиванием в случае Ps
      1. springmay
        springmay 8 май 2022 01:37
        Спасибо за ответ, но антивирусы (загруженный и дефендер) были отключены еще до момента скачивания. Я думаю, тут может быть проблема в том, что дефендер однажды удалил хелпер и это прописано где-то в системе. Причем такие проблемы только у Афтера, с другими программами Адоб проблем не было
        1. springmay
          springmay 8 май 2022 01:54
          Апдейт: помогло отключить скачанный антивирус (до того он был приостановлен) и добавить в исключения дефендера все связанные с файлом пути, файлы, папки и процессы
  22. luchshemonikibelluchchi
    luchshemonikibelluchchi 21 март 2022 11:07
    Точка входа в процедуру GetSystemDpiForProcess не найдена в библиотеке DLL C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro 2022\DisplaySurface.dll
    Как решить?
      1. luchshemonikibelluchchi
        luchshemonikibelluchchi 21 март 2022 14:46
        если было бы так просто, я бы не писал. пришлось винду переустановить, перешел с версии 1607 на 21Н2, и чудо.. работает! хотя как сначала ставил, и на старой версии работало. вроде
        1. AlexGo
          AlexGo 21 март 2022 15:49
          Значит что-то из было или не установлено или повреждено.
  23. Kirill_Monster
    Kirill_Monster 14 март 2022 21:19
    Код ошибки 195, что делать?
  24. kxx87
    kxx87 14 март 2022 09:44
    Доброго времени суток! Не дает запустить фотошоп, выходит окошко "Невозможно выполнить запрос поскольку приложению Photoshop не удалось установить связь с Creative Cloud для настольного ПК".

    "Если ничего не получается - отправляйте в комментарии логи из папки
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
    попытаемся разобраться." - как эти логи сюда скинуть?
    1. TheHeavens
      TheHeavens 14 июль 2022 12:22
      Тоже самое было, просто запустил от имени администратора и всё заработало.
  25. XKuksov
    XKuksov 10 февраль 2022 19:09
    KpoJIuK, привет
    Ссылки на Upload.ee выдают ошибку 404
    1. XKuksov
      XKuksov 10 февраль 2022 19:16
      И эта ссылка тоже
    2. KpoJIuK
      KpoJIuK 10 февраль 2022 20:32
      Здравствуйте, спасибо за информацию, залил на наш сервер.