Решение частых проблем с программами Adobe


Если ничего не получается - отправляйте в комментарии логи из папки
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
попытаемся разобраться.

Комментариев: 371
  1. FreemanBB
    FreemanBB 14 сентябрь 2018 20:54
    Доброго времени суток!

    Помогите решить проблему.
    При установке Adobe Premier Installer выдаёт неизвестную ошибку 1.
    Система Windows 7
  2. Dak21
    Dak21 12 сентябрь 2018 23:17
    Sorry that I am writing in english. but i'm having an issue accessing Hebrew or Arabic in Adobe Indesign. The letters flip. I can't find the solution to fix it. In Photoshop it works though
  3. Shakalenko
    Shakalenko 11 сентябрь 2018 19:51
    Под Wine выдает ошибку The installation cannot continue as the installer file may be damaged. Download the installer file again. Файл не помогает
  4. XKODERX
    XKODERX 6 сентябрь 2018 15:18
    При установке выдаёт ошибку 190 и предлагает закрыть! Что делать??
    Windows 7 Ultimate!
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 6 сентябрь 2018 15:20
      Устанавливать обновления для системы.
  5. _SkyJoker_
    _SkyJoker_ 31 август 2018 03:51
    Доброго времени суток! При установке выдаёт ошибку 190 и предлагает закрыть!
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 31 август 2018 10:35
      Старая версия операционной системы.
  6. crocus17
    crocus17 23 август 2018 23:33
    Ошибка 184 при установке программы. Антивирус отключен, сеть блокированна.
    1. crocus17
      crocus17 24 август 2018 00:36
      Удалил всё и установил снова. Ошибка пропала и установка прошла успешно
  7. Vtial
    Vtial 23 август 2018 11:50
    Здравствуйте. Пишет неизвестная ошибка 50. Правильно понял, что это относится к "Ошибки 42, 146 и так далее:
    Причина: антивирусы и прочие сканеры блокируют доступ к установочным файлам. Отключите средства защиты на время установки"
  8. romasha161
    romasha161 19 август 2018 23:55
    а что делать с этим файлом AdobeDamagedInstallerFix.exe я его просто запустил от имени администратора но нечего не произошло или он не открывается а просто вносится в реестр или куда то в другое место ?
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 19 август 2018 23:58
      Все операции выполнены в фоновом режиме, проблема исправлена.
      1. romasha161
        romasha161 20 август 2018 00:44
        Спасибо установил фотошоп всё работает без проблем
  9. Aliya
    Aliya 14 август 2018 12:27
    Нажимаю установить но ничего не происходит, помогите !
    1. KINOMANYAK
      KINOMANYAK 14 август 2018 12:43
      Отключитесь от сети, приостановите защиту антивирусника, перезагрузитесь. Также рекомендую добавить инсталлятор в исключения антивирусника. Повторите попытку. После установки добавьте папку с установленной программой в исключения.
  10. deagLeShOx
    deagLeShOx 3 август 2018 18:06
    спасибо :)
  11. Diana24
    Diana24 28 июль 2018 19:22
    При установки Adobe Muse CC выдает код ошибки 4. Что можно сделать?
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 28 июль 2018 20:09
      Нужен лог работы установщика из C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
      1. davido
        davido 28 июнь 2019 08:47
        что это значит? Что мне необходимо предпринять?
  12. filandor
    filandor 13 июль 2018 06:52
    Ребята у меня вин 10 сборка 10240. Юбилейное обновление 1607 ставил еще давно.... а не один новый ФШ не запускается, пишет необходимо обновление 1607 ((((
    Как побороть? Весь инет уже обрыл.
  13. Erin Estel
    Erin Estel 9 июль 2018 22:47
    Добрый день!
    Горе - горьское!!!!
    Стоял установленный Master Collection, то есть - Adobe.Dreamweaver.CC.2018, Adobe.Photoshop.CC.2018 и Adobe.Illustrator.CC.2018 сборка эта - https://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=5532159

    Все было хорошо, пока не отвалился Dreamweaver, при чем просто открывается, и секунд через 5 зависает и винда 10 вываливает ошибку - мол приложение не отвечает.

    Переустанавливали из этой сборки отдельно Dreamweaver - не помогает, удаляли переустанавливали - не помогает, устанавливал Dreamweaver портейбл - не помогает, удалили весь пакет програмкой для удаления, прошуршали все следы, почистили реестр, заново поставил уже от сюда отдельно Photoshop, Illustrator - все работает, поставил Dreamweaver - те же симптомы!

    При чем видно что при загрузке он открывает карту сайта , которая была сделана в самом первом, то есть где то эти данные сохранились, а где не понятно.

    Помогите, что делать может кто знает?

    Спасибо!!!!
    1. Erin Estel
      Erin Estel 10 июль 2018 01:41
      P.S. Заново отинсталили Uninstall Tool
      Стерли все папки в названии которых содержится Dreamweaver
      Стерли все записи в реестре в названии которых содержится Dreamweaver
      Устанавливаю - та же фигня!!!
      При открытии видно открывает настроенный проект сайта.
      Открывается и через 5-10 секунд зависает, закрываешь - сообщение винды закрыть/подождать

      Как можно начисто снести Dreamweaver . Где он созраняет настройки сайтов, свои настройки, и все такое?

      Спасибо!!!!!
  14. pasmos
    pasmos 5 июль 2018 10:07
    Установка почти до ходит до конца и скидывается на начало , и всё по новой.Круговорот.Не устанавливается. Где копать ?
    Файл intall.log здесь : https://yadi.sk/d/tsU91Bgi3Yno8B
    1. pasmos
      pasmos 5 июль 2018 10:16
      http://prntscr.com/k2r00y
      http://prntscr.com/k2r0d4
    2. KpoJIuK
      KpoJIuK 5 июль 2018 10:27
      Судя по логу программа установилась корректно. Ищите ярлык в меню "Пуск".
  15. mortar_111
    mortar_111 25 июнь 2018 16:57
    Помогите пожалуйста. Закончил установку adobe photoshop 2018. Но файлов нет. что делать
  16. iladon15
    iladon15 22 июнь 2018 23:56
    adobe animate вылезла ошибка при открытии файла произошла ошибка помогите ализ , а то весь проект погорел (
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 23 июнь 2018 14:34
      Проверяйте файл, с которым ошибка. К сожалению, ничего большего посоветовать не могу.
      1. iladon15
        iladon15 24 июнь 2018 00:56
        а как именно проверять
  17. Tim29
    Tim29 14 июнь 2018 14:08
    Добрый день, хочу описать свою проблему если это можно так назвать.
    В общем в конце установки файла Adobe.Illustrator.CC.2018.v22.0.1.253x64 пишет вот это :
    не удается найти illustrator 2018 x64/install/helper.exe
    После захожу в autorun отключаю интернет, нажимаю установить и ничего не происходит.
    Пробовал другую версию ставить, тоже самое.
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 23 июнь 2018 14:32
      Это антивирус удаляет.
  18. DimDau
    DimDau 14 июнь 2018 09:50
    Доброго времени суток!

    Сорри, при поверхностном изучении вопроса здесь не нашел ответов...
    ОС W10 Pro, адекватный ноут с кучей софта. Стоял полный пакет CS6 и акробат. Решил установить репаки (2018) отсюда. Перед установкой зачистил систему стандартным деинсталлятором, адобовским чистильщиком, вручную поудалял, где смог найти, адобовские папки, почистил реестр и прошелся Revo Uninstaller Pro (в основном для убиения CoreSync_x64.dll). Начал с Adobe Photoshop CC 2018 19.1.4.56638. Сделал все по фень-шую, завелся софт. Предложил (фотошоп) поставить Creative Cloud со своего сайта. Не нашел на этом сайте прямых запретов на это и установил, вошел под своим старым аккаунтом. Creative Cloud предложил обновить только что установленный фотошоп - воздержался. Отсюда первый вопрос - можно обновиться? Не слетит активация?.
    Далее установил Adobe.Photoshop.Lightroom.Classic.CC.v7.3.1. При установке отказался от переустановки, снял галку с доп пакета Visual C++ и пр, поскольку только что проделал переустановку этого пакета. Далее установил последовательно по этому же алгоритму установил Премьер, Бридж, Иллюстратор. Все запускается, однако в Creative Cloud все (кроме фотошопа, установленного первым) показаны как демо-версии. Пользуюсь менее суток, поэтому не понял, это реально демки получились или Creative Cloud их так видит. Я что-то сделал не так?
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 23 июнь 2018 14:32
      Creative Cloud специально вырезается чтобы приложения не обновлялись и не отваливалась активация, да и толку от него на взломанных версиях никакого нет.
      1. DimDau
        DimDau 24 июнь 2018 07:40
        Спс! А что теперь можно/лучше сделать? Напомню, стоят ваши репаки от 2018, классический фотошоп, бридж, лайтрум, иллюстратор и Creative Cloud c адобовского сайта. Можно удалить этот по дурости установленный Creative Cloud или лучше не трогать ничего, поскольку все вроде работает вторую неделю?
        1. KpoJIuK
          KpoJIuK 24 июнь 2018 20:27
          Если работает, то можно не трогать. Разве что из автозагрузки убрать, если запускается само.
  19. olegovichdm
    olegovichdm 12 июнь 2018 08:16
    Ребята, выручайте. Пытаюсь установить adobe photoshop cc 2017 repuck. Установка проходит успешно, но при этом не создается папка, куда должны были установиться файлы. Пробовал удалять и переустанавливать Microsoft Visual C++ Redistributable Package(2005, 2008, 2010, 2012, 2017), не помогло. Проверял корректность .NET Framework 4.7.2 через утилиту от Microsoft, тоже все нормально. При этом ранее на этом же ПК, этим же файлом был установлен photoshop корректно. Но после Microsoft выпустил обновление апрельское для Windows 10. Вот после этого обновления, фотошоп постоянно крашился. Я его решил переустановить. И вот теперь не могу это сделать, выручайте!

    Конфигурация ПК:
    windows 10 домашняя базовая(лицензия)
    процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2410M CPU @ 2.30GHz 2.30 GHz
    ОЗУ: 4 ГБ
    Тип системы: 64 разрядная
    1. KpoJIuK
      KpoJIuK 12 июнь 2018 17:26
      Лог работы установщика.
  20. gmr999
    gmr999 12 май 2018 15:52
    adobe installer the installation cannot continue as the installer file may be damaged

    adobe installer the installation cannot continue as the installer file may be damaged
  21. AMSRUS
    AMSRUS 2 май 2018 14:44
    Друзья! Никто не сталкивался с ошибкой: "this effect requires gpu acceleration"?
    К примеру штатный эффект Turbulent Displace в Премьере начал требовать. Раньше не замечал...
    Ну и включено все. GPU как положено. Не знаю даже что делать...
  22. Andre80
    Andre80 18 апрель 2018 01:12
    Возникла проблема с фотошопом.
    Даже не знаю, как объяснить.
    В общем, для работы в фотошоп я использую графический планшет.
    Он фактически выполняет роль большого тачпада со стилусом.
    Всё было хорошо, но на прошлой неделе случилось следующее: при попытке нарисовать в фотошопе инструментом "кисть" (с помощью пера на графическом планшете)
    вместо линии, картинка захватывается и двигается, как с инструментом "рука" в фотошопе.
    Я грешил на планшет. Но проверив на втором компе, оказалось что всё работает.
    Повёз комп в компанию которая когда-то мне его собирала и ставила винду, рассказал.
    Один работник догадался и поставил НЕТ фреймворк 4.7 (сказав, что у меня его совсем не было, почему-то)
    Там всё проверили - заработало! Ура!
    На следующий день, уже дома, открываю фотошоп.... и о ужас! Снова та же проблема!

    Как это происходит и почему, не понимаю! А главное что делать?)
    Может кто сталкивался с такой проблемой?
    1. Meatwad11
      Meatwad11 18 апрель 2018 12:47
      Если фреймворк однажды уже решил эту проблему, то стоит опять с ним поковыряться. Я бы попробовал снести его, поставить заново, посмотреть результат, как вариант поставить предыдущую версию (4.5).
      Инструмент "hand" активируется клавишей пробел. По сути получается вместо щелчка нажимается пробел. Здесь нужно уточнить происходит ли это только с инструментом "кисть" или с другими тоже, чтобы определить глюк это или же проблема в настройках фотошопа/планшета и т.д. (хотя если фреймворк как-то связан, то скорее глюк). Нужно больше информации

      Upd: Погуглил - люди пишут, что нужно просто нажать "пробел" smile - лучше начать с этого варианта
  23. Sp003
    Sp003 15 апрель 2018 17:30
    кто нибудь может помочь у меня после перехода на 10 винду при рисовании появляется круг в котором я не могу рисовать, что бы рисовать на до заходить за этот круг .Раньше токого не было . плиз помогите
  24. vspushkov
    vspushkov 28 март 2018 11:51
    Ребята , найдено решение ошибки The installation cannot continue as the installer file may be damaged. Download the installer file again . Чтобы не было этой ошибки нужно установить программу Adobe Creative Cloud . Конкретно я сделал следующее :
    1 . Установил Adobe Creative Cloud версии 3.9.1.335 . Может быть подойдёт и другая версия , но я поставил первую попавшуюся . При этом интернет был включен .
    2 . После установки предлагалось зайти в учётную запись Adobe или зарегистрироваться . Я закрыл окошко .
    3 . Далее я перезагрузился . Возможно это было лишнее .
    4 . Отключил интернет и антивирус .
    5 . Установил Photoshop . При этом ошибка не возникала и установилось через программу Adobe Creative Cloud .
    6 . Вышел из установочника , чтобы он удалил временные файлы .
    7 . Убрал программу Adobe Creative Cloud из автозагрузки . Для этого через msconfig убрал из служб 2 службы Adobe и с автозагрузки 3 элемента Adobe .
    8 . Далее перезагрузился .
    9 . Запустил программу - всё работает норм .
    10 . Включил антивирус и интернет .
  25. Twoface
    Twoface 19 март 2018 21:30
    Фуф, решил я всё же проблему с: The installation cannot continue as the installer file may be damaged. Download the installer file again.
    Скачал я windows 7 x64 именно от сюда, с этого сайта, windows который шёл уже со встроенными обновлениями системы, поставил Adobe Acrobat Reader DC , он установил всё библиотеки и всё заработало, всё устанавливается. Спасибо Вам!
    1. Kevin
      Kevin 19 март 2018 21:51
      Не совсем понял откуда скачал. В смысле с сайта repack.me&
      1. Twoface
        Twoface 20 март 2018 10:23
        Качал от сюда вот эту чистую Windows 7 х64 со встроенными обновлениями Microsoft Windows 7 SP1 Updated (12.05.2011) - русские версии: https://repack.me/software/os/36-microsoft-windows.html

        Потом установил все нужные драйвера, потом сразу же поставил Adobe Flash, после поставил именно вот такой образ ISO Adobe Acrobat вес файла 796 MB, полное название: Adobe Acrobat Pro DC v18.0 Multilingual, в месте с ней установилась куча библиотек, после чего репаки от уважаемого Кролика стали залетать))) любые от Adobe, до этого (повторюсь) я переустановил четыре или пять Windows 7 х64, точно уже и не помню, сборки, чистые, но ничего не помогло, хотя были установлены Microsoft Visual C++ всей редакции, от 86 до 64, так же было установлено Microsoft .NET Framework 4.5 и 4.6, но ничего не помогло, я скачал тут же на этом сайте обновления для Windows 7, но с ними тоже Adobe не установилось, может из за того, что не было Adobe Acrobat с его библиотеками, ни знаю. Так что делайте как я описал в начале, и все пойдет, а Кролику огромное спасибо, без Вас бы не справился, четыре дня голову ломал!
    2. vspushkov
      vspushkov 28 март 2018 11:34
      Это от того , что вместе с Adobe Acrobat Reader установилась программа Adobe Creative Cloud . Она и нужна для успешной установки
      1. Twoface
        Twoface 28 март 2018 13:49
        В том то и дело, что это не так, как написал Kevin - у каждого по разному, то есть разные проблемы, общей пока нет. Я ни куда не входил, нечего не отключал, у меня тупо установилась всё на Винду с обновлениями. На старом ноутбуке, не то, что Adobe Creative Cloud там даже Adobe Acrobat Reader не было вот и думай теперь, почему так?
        1. vspushkov
          vspushkov 28 март 2018 14:26
          Хмм ... Понятно ( что ничего не понятно )
          1. Twoface
            Twoface 28 март 2018 14:29
            Вот и я о том же, ну главное, что я поборол это проблему, пока всё работает на ура!
    3. iladon15
      iladon15 23 июнь 2018 00:04
      adobe animate вылезла ошибка при открытии файла произошла ошибка помогите ализ , а то весь проект погорел (